Quality - Qualität

ENGLISH

Quality gets a higher turn-over, but more profit?

What is “Quality” and what includes and who affects it? I will discuss that in this contribution.

We see on the picture a ascent, a circle and a small red cone. The ascent is the development splint, the circle the product or the process to manufacture a product and the red cone is the quality. We try to get the circle ahead the ascent of the development splint. So that the circle won't roll back we have the cone which keep the developed product or process at the new level. The graphic shows us the procedure of quality enhancement.

Employees and manager will have the effect on the process, the picture shows.

The manager have to motivate the staff. They have to release the power to roll the circle forward. The drive motor is the manager. And the employees have to involve their engagement to roll the circle and to pan the cone. The success of the power of the team will increase their motivation. Now the manager has to lead the group towards the “development of quality” to reach the enhancement.

Moreover the product will be better and more attractive for the customers. I will leave the product live circle out. We generate through quality more turn-over. We have reasons to believe that the profit will stagnate or improve because the costs of quality management will rise. Certainly the affect of the implementation and the product itself is a reason. But I like to think about the rising of the profit through a good implementation of quality management despite a rising of costs.

Because of that the profit of the company is grown.

Conclusion:

Because of the merciless cut-throat competition the entrepreneur will be forced to do quality management. The bar is raised today and who doesn't pan with the new standards will be destroyed. Because who provides quality will be in the running of the marked. Manager have to rock the employees to tour the exciting trip through the land of qualities.

DEUTSCH

Qualität bringt mehr Umsatz, aber auch mehr Gewinn?

Aber war ist eigentlich Qualität, woraus besteht sie und wer beeinflusst sie? Das möchte ich in diesem Beitrag näher erörtern.

Auf dem Bild sehen wir eine Steigung, einen Kreis und einen kleinen roten Kegel. Die Steigung ist die Entwicklungsschiene, der Kreis ist das Produkt oder der Prozess zur Herstellung des Produktes und der rote Kegel ist die Qualität. Wir versuchen die Kugel immer weiter auf der Entwicklungsschiene vorankommen zu lassen. Damit die Kugel aber nicht zurückrollt haben wir den Kegel, der unser verbessertes Produkt, bzw. den Prozess bei dem neuen Level hält. Diese Grafik zeigt uns den Vorgang der Qualitätssteigerung.

Dieser Prozess, sprich das Bild wird durch die Mitarbeiter und die Führungskräfte beeinflusst. Die Führungskräfte müssen den Mitarbeitern motivieren. Kraft muss freigesetzt werden, um die Kugel zu schieben. Der Manager agiert als Antriebsmotor.

Die Mitarbeiter müssen durch ihr Engagement die Kugel vorantreiben und den Kegel mitziehen. Dieser Erfolg der Stärke des Teams muss weitere Motivation freisetzen. Jetzt kann der Manager das Team lenken, damit das Ziel „Qualitätssteigerung“ (Verbesserung) erreicht wird.

Das Produkt wird dadurch verbessert, somit für die Kunden attraktiver. Den Produktlebenszyklus lasse ich mal außen vor. Es wird durch die Qualität also mehr Umsatz generiert. Jetzt gibt es Grund zur Annahme, dass der Gewinn gleich bleibt oder sinkt, da ja auch die Kosten für Qualitätsmanagement steigen. Natürlich kommt es immer auf die Durchführung und das Produkt an. Aber ich nehme gerne an, dass der Gewinn durch richtig durchgeführtes Quality-management steigt, trotz gestiegener Kosten.

Somit ist der Unternehmensgewinn gewachsen.

Fazit:

Durch den gnadenlosen Verdrängungswettbewerb wird der Unternehmer heute dazu gezwungen Qualitätsmanagement durchzuführen. Die Messlatte ist heute wieder höher gelegt worden und wer nicht mitzieht geht schlicht und ergreifend unter. Denn nur wer Qualität liefert bleibt im Rennen.

Manager müssen also die Mitarbeiter mitreißen können, die spannende Reise durch das Land der Qualitäten mitzugehen.

Planning - Planung

ENGLISH

Planning is very important. Especially for the business formation.

But why do you need planning?

A planning includes two parts: an objective and a way.

The goal defines the end-product, which means, what has to grow. It matters where one has to go. First of all it is an illusion, which you can visualise through sub-goals.

If you know what you want to get you can start planning the way. Because now the heart of the planning begins to grow. How can I get there the best? Who can help me when and how? The way don't has to be straight, you can have detours. As long as you see the objective clearly. During the planning, the implementation and the attainment of the sub-goals the planning has to be adjusted to the conditions.

Planning means for company founder to write a business-plan. They have to have a look to write it now and include the future as well. Because they implement the plan in the future. The mindset has to be long-dated. Moreover the risks and the chances have to be mentioned.

If a consultancy is involved we are faced with the topic financing. How should a company founder finance a consultancy? The other way round: What value can the consultancy have if they consult a company founder? Now we're getting closer. The consultancy has a client to care about and to consult for a long time period. They are going through ups and downs and through that it is like a friendship. Just that is a reason to cooperate. The funding can include a part of the profit of the company. But a company founder won't have normally profit in the first or second year. But they can account the pricing as cost for the founder in the first years. Because over the years the customer can get more profit to the consultancy.

More important is that if there is no plan, the structure of the plan is missing. You can't evaluate your outcome, because there is no yardstick. One build a house without the bottom and disappears in details. Besides the funding is hard to explain because there is no build-up work.

Conclusion:

You do have to plan, even if will work out or not. But you can have through the plan an expectation and work for a goal. You have to customize always what you are doing to win others for your project of setting up a new business or product, etc. But a project is just fundable if it is airtight. Otherwise the possibility of a cooperation with a consultancy in that industry is given. But with no preparation work there is no way of cooperation.

DEUTSCH

Planung ist das A und O. Auch bei der Unternehmensgründung.

Aber wozu braucht man die Planung?

Planung setzt sich immer aus zwei Teilen zusammen: dem Ziel und dem Weg.

Das Ziel bestimmt das Endprodukt, also das, was entstehen muss. Es klärt auch wo man hin will. Erstmal ist es eine Illusion, die erst durch Teilziele greifbar gemacht wird.

Ist man sich klar, was man will kann man den Weg dorthin planen. Jetzt beginnt das Kernstück der Planung. Wie komme ich am Besten zu meinem gesteckten Ziel? Wer kann mir wann, wie helfen? Der Weg muss auch nicht immer gerade sein, er kann auch Umwege erhalten. Wichtig ist, dass man sein Ziel nicht aus den Augen verliert. Und auch während der Planung, der Durchführung und der Erreichung der Teilziele muss immer wieder die Planung an die Gegebenheiten angepasst werden.

Für Unternehmensgründer bedeutet Planung erst mal, den Businessplan erstellen. Hier muss darauf geachtet werden im Jetzt zu schreiben, aber die Zukunft stark einzubeziehen. Denn der Plan wird erst in der Zukunft umgesetzt und da kann sich schon viel verändern. Die Denkweise muss also langfristig angelegt sein. Auch die Risiken sowie die Chancen sind zu erwähnen.

Sollte eine Unternehmensberatung zu rate gezogen werden, kommt wieder das Thema Kosten ins Spiel. Wie soll ein Unternehmensgründer eine Unternehmensberatung finanzieren? Mal andersrum: Welchen Nutzen hat eine Unternehmensberatung von einem Unternehmensgründer? Jetzt kommen wir der Sache schon näher. Die Unternehmensberatung hat einen Kunden, den sie, wenn sie ihn pflegt und richtig berät über Jahre hinweg binden kann. Sie macht mit Unternehmensgründer Höhen und Tiefen durch. Allein das ist ein Grund für eine Kooperation. Die Finanzierung kann auch vom Gewinn abhängig gemacht werden. Aber da ein Unternehmensgründer erst mal keinen Gewinn hat, können die Kosten gering vereinbart werden. Denn dieser Kunde bringt dem Berater später mehr Geld.

Wichtig ist, dass ohne Planung eine klare Struktur fehlt. Man kann seine Ergebnisse nicht bewerten, weil man sich keine Messlatte gelegt hat. Man baut ein Haus ohne Boden und verliert sich in Kleinigkeiten. Außerdem wird die Finanzierung schwierig, weil man keine Vorarbeit geleistet hat.

Fazit:

Planen muss man, egal ob es eintritt oder nicht. Man kann eine bestimmte Erwartungshaltung aufbauen und auf ein Ziel hinarbeiten. Anpassen muss man immer und andere Menschen kann man durch einen Plan auch für die Sache begeistern. Finanzieren lässt sich ein Projekt aber nur, wenn es hieb und stichfest ist. Ansonsten wäre eine Möglichkeit eine Kooperation mit einer Unternehmensberatung der Branche einzugehen.

Nur ohne Planung gibt es keine Kooperation.